8 ответов в теме

[aso]

Решил написать о своём опыте взаимодействия с Чек-авто. Хотел заказать осмотр машины на следующий день, вначале позвонил в пару подобных фирм - отказ "все мастера заняты", в Чек-авто позвонил и без проблем договорился. Так как машина была из серии "только из Германии, полный пакет документов" спросил, оказывают ли эксперты помощь в проверке документов, и узнал, что "эксперты проверяют только техническое состояние". Это в принципе разумно (зачем брать на себя дополнительные риски?), хотя несколько противоречит тому, что изложено на сайте в разделе "Как это происходит (порядок осмотра автомобиля)". На следующий день встреча состоялась в запланированное время, мастер даже приехал заранее. Вначале был замер лакокрасочного покрытия толщиномером, и где-то через минуту определилось, что часть деталей крашена (и скорее всего бита), владелец открыл капот и гипотеза о битости полностью подтвердилась. Мастер перечислил, какие детали менялись (уже после осмотра, когда я говорил с владельцем, тот подтвердил замену всех деталей кроме одной). Затем мастер проверил люфт руля, покрутил колёса, попросил завести двигатель, спросив о пробеге и объёме двигателя, затем подключил ноутбук и продолжил проверку. Смотрел подкапотное пространство и подходил к выхлопной трубе. Наконец, сказал, что можно выключить двигатель и вынес вердикт: "машина битая, менялись такие-то детали, двигатель и электрика в норме, электрозеркала и кодиционер работают". Я поинтересовался о состоянии ABS, но мастер сказал, что её проверишь лишь на скользкой дороге. Про амортизаторы сказал что "не текут". После чего получил гонорар и распрощался. Всего процедура заняла от силы полчаса. Так что подвеска, тормоза, днище, глушитель, etc. остались для меня terra incognita. КПП и ручник я потом проверил сам :-) Впрочем, возможно мастер дал понять, что при данных обстоятельствах дальнейший осмотр теряет смысл :-)
Общий вывод : мероприятие небесполезное, но комплексной проверки в сервисе явно не заменит (кстати любопытно узнать, делают ли в сервисах проверку толщиномером?).

[powl]

Порядок осмотра автомобиля :

# Внешний осмотр
# Проверка лакокрасочного покрытия, сколов, трещин, деталей сварки, заменённых деталей кузова
# Проверка салона, приборов, проверка компьютером,сканером электроники автомобиля
# Тест-драйв при движении определение состояния движения автомобиля
# Двигатель, проверка тех. состояния, компрессии, состояние подушек двигателя, ремней, компьютерная диагностика двигателя
# Проверка состояния днища ,системы выхлопа,деталей подвески
# Проверка автомобиля на угон, проверка документации автомобиля
# Ведение переговоров с продавцом о возможных скидках на продаваемый автомобиль
# Время проведения работы 60-100 мин.

Выдержка со странички вашего сайта http://www.check-aut...ex.php?name=How

Так как машина была из серии "только из Германии, полный пакет документов" спросил, оказывают ли эксперты помощь в проверке документов, и узнал, что "эксперты проверяют только техническое состояние".

Не совсем понятно почему было отказано в проверке авто на угон и документации.

Всего процедура заняла от силы полчаса. Так что подвеска, тормоза, днище, глушитель, etc. остались для меня terra incognita.

Просьба представителей check-auto разъяснить почему заявленные работы не были проведены в полном объеме?

[master]

1. НА угон и документацию- проверяют ТОЛЬКО сотрудники ГАИ, Больше-никто. Все остальные- это разговоры. Мы нехотим нести ответсвенность, если машина окажется с перебитыми номерами, чтобы за нами бегал покупатель с криками- вы обещали, проверяли, а машина ворованная.
Поэтому- с этим вопросм- в ГАИ. Мы можем по базе в онлайне проверитьмашину на угон. Это да. Но гарантировать что номера не перебиты-не к нам.
2. По поводу полного обьема. Просто человек не до конц понимает, что сделал мастер. Если мастер сел за руль, проехал, выполнил ряд специальных упражнений. нацеленных на выявление проблем с подвеской- то мастер сделал свое дело.

[aso]

Не собирался больше ничего писать, но раз высказываются сомнения в моих умственных способностях, попробую сказать пару слов в своё оправдание :-) Да, я слабо разбираюсь в автомобилях (моё прошлое авто, хвала Японскому Автопрому, не доставляло серьёзных проблем). Именно поэтому я обратился в чек-авто. Всё, что делал мастер я описал ничего
не утаивая (кстати, никуда он не ехал). Вообще я на одном из подобных сайтов читал, что по окончании работ мастер выдаёт письменное заключение с описанием замечаний и выявленных дефектов и даже с ориентировочной ценой по их устранению. Для "бестолковых" клиентов это было бы очень полезно, но похоже, что "Мы нехотим нести ответсвенность" и в данном вопросе тоже. К своему общему выводу (см. моё предыдущее сообщение) я добавлю, что не стоит ждать, что мастер всё доходчиво растолкует клиенту, и если у вас есть кто-то хорошо разбирающийся в данном деле, не стесняйтесь взять его с собой. Как говорится, ум - хорошо, а полтора лучше :-)

[powl]

Сегодня 7 сентября договорились на 14:00 на осмотр с Виктором, машинка старенькая Тойота Камри 92г. Приехал даже по раньше-пункткуален! Без лишний движений и слов начал осмотр, все замечания и утверждения по факту хозяин только искоса смотрел за его дальнейшими действиями и молчал, ждал что все его тайны раскроют минут через 5-10. Наблюдать за происходящим со стороны было очень забавно! Проверка всей машины длилась не более получаса и наконец настал момент истины: заключение эксперта! Не буду вдаваться в подробности, было много недостатков у машины, поразило другое, насколько спокойно и точно Виктор общялся с продавцом и записывал все недостатки на бланке, продавцу оставалось только мотать головой в знак согласия! Итоги переговоров судите сами:
1. Цена на машину была снижена с 167000р. до 145000р. и при этом продавец практически не отказывался!
2. У меня на руках осталось полная диагностит машины, теперь я четко понимаю что нужно делать сразу а что постепенно!
3. Эмоциональное впечатление от работы профессионала, видел многое, но такого пока нет, впервые!
ВИКТОР! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ВАШ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ПОМОШЬ! *12

Есть ощущение, что к сожалению не все мастера относятся добросовестно к своей работе *11
В вышеприведенном отзыве видно, что мастер не только предоставил бланк с описанием недостатков машины, но и вел переговоры с продавцом о понижении цены за авто, что указано в списке проводимых работ при осмотре. А то что при проверке машина даже не сдвинулась с места наводит на печальные мысли... Разве можно оценить работу тормозной системы, сцепления и КПП на неподвижной машине?!

Впрочем, aso, Вы не уточнили имя мастера? Я думаю эта информация была бы полезна, как для будущих клиентов, так и для руководства Check-auto.

[master]

Не собирался больше ничего писать, но раз высказываются сомнения в моих умственных способностях, попробую сказать пару слов в своё оправдание :-) Да, я слабо разбираюсь в автомобилях (моё прошлое авто, хвала Японскому Автопрому, не доставляло серьёзных проблем). Именно поэтому я обратился в чек-авто. Всё, что делал мастер я описал ничего
не утаивая (кстати, никуда он не ехал). Вообще я на одном из подобных сайтов читал, что по окончании работ мастер выдаёт письменное заключение с описанием замечаний и выявленных дефектов и даже с ориентировочной ценой по их устранению. Для "бестолковых" клиентов это было бы очень полезно, но похоже, что "Мы нехотим нести ответсвенность" и в данном вопросе тоже. К своему общему выводу (см. моё предыдущее сообщение) я добавлю, что не стоит ждать, что мастер всё доходчиво растолкует клиенту, и если у вас есть кто-то хорошо разбирающийся в данном деле, не стесняйтесь взять его с собой. Как говорится, ум - хорошо, а полтора лучше :-)

Я ни грамма не сомневаюсь в ваших умственных способностях. Разговор не об этом. Разговор о том, что вы мало понимаете в автомобилях.
Вы абсолютно правы, говоря, что мастер не осмотрел подвеску и коробку и не выдал акт осмотра.
Я предлагаю сделать так- свяжитесь со мной по телефону, скажите, когда и где был осмотр и какую машину смотрели.
Мы бесплатно осмотрим эту машину, или другую, по вашему выбору.

[master]

пробовали это уже. мастера начали давать поддельные акты клиентам. За это кстати. в прошлом году 2-х уволили.